Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Klassiqe.com'dan nasıl alışveriş yapabilirim?
Klassiqe.com üzerinden alışveriş yapmak çok kolaydır. Beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyin, ardından ödeme sayfasına giderek siparişinizi tamamlayın. Hesap oluşturmak isterseniz, üye olarak geçmiş siparişlerinizi ve favori ürünlerinizi de takip edebilirsiniz.
2. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri ile sipariş verebilirsiniz. Ödeme sırasında güvenliğinizi sağlamak için tüm işlemler SSL sertifikası ile korunmaktadır.
3. Kargo ücretleri ne kadar?
Türkiye içi standart kargo ücreti [X] TL'dir. Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ise kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo sınırını görmek için ana sayfamızdaki duyuruları kontrol edebilirsiniz.
4. Siparişimi ne kadar sürede teslim alırım?
Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasından itibaren 2-5 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
5. İade ve değişim koşulları nelerdir?
Aldığınız ürünleri, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak koşuluyla 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin ve iade/değişim prosedürlerimize uyun.
6. Ürünlerinizde kullanılan taşlar orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimizde en kaliteli taşları kullanıyoruz. Kaliteden ödün vermeden, şıklık ve dayanıklılığı bir arada sunuyoruz.
7. Hotfix taşlarının bakımı nasıl yapılır?
Hotfix taşlarının parlaklığını korumak için sert kimyasallardan ve aşındırıcı temizleyicilerden kaçının. Hafif bir sabunlu su ile nazikçe temizleyip yumuşak bir bezle kurulamanız yeterlidir.
8. Ürünlerinizi nerelerde kullanabilirim?
Klassiqe'den aldığınız taş ve şablonları kıyafetler, çantalar, ayakkabılar, tekstil ürünleri, takılar ve dekoratif objelerde kullanabilirsiniz. Yaratıcılığınızı sınırlamadan çeşitli projelerinizde değerlendirebilirsiniz.
9. Toplu alım ve özel sipariş yapabilir miyim?
Evet, büyük miktarlarda ürün sipariş etmek veya özel bir tasarım talep etmek isterseniz bizimle iletişime geçerek teklif alabilirsiniz. Size en uygun çözümü sunmaktan memnuniyet duyarız.
10. Ürün stok durumu hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Ürün sayfalarımızda stok durumu anlık olarak güncellenmektedir. Stokta olmayan ürünler için “stok bildirimi al” seçeneğini kullanarak, ürün tekrar stoğa girdiğinde bilgilendirme alabilirsiniz.